Reklamation
Es tut uns leid, dass Sie in eine Situation geraten sind, in der Sie sich mit einer Produktreklamation befassen müssen. Wir werden unser Bestes tun, um das Reklamationsverfahren so angenehm wie möglich zu gestalten und Sie auf dem Laufenden zu halten.
Wir führen Sie in vier einfachen Schritten durch das Antragsverfahren
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung anhand ihrer Nummer abrufen.
- Wählen Sie das Produkt aus, das Sie reklamieren möchten.
- Geben Sie die Einzelheiten des Problems an und wählen Sie aus, wie wir die Reklamation zu Ihrer besten Zufriedenheit lösen sollen.
- Schicken Sie uns das Paket - Sie können unseren Versand oder eine andere Möglichkeit nutzen.
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Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns einfach an: +498920190347 oder schreiben Sie einen E-Mail: info@parfimo.de.
Zurück zum E-ShopWie kann ich mich beschweren?
Für eine schnelle und einfache Reklamation füllen Sie bitte das obige Online-Reklamationsformular aus. Wenn Sie als eingeloggter Kunde gekauft haben, sehen Sie auf dem Formular alle Artikel, die noch unter die Garantie fallen. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, sehen Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um die Ware zu reklamieren und zurückzusenden.
Wie kann ich mich über den Status meiner Forderung informieren?
Sobald die Ware bei uns eintrifft, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung des Empfangs. Wir haben 30 Tage Zeit, um alles zu klären und Sie über das Ergebnis der Reklamation zu informieren. Wir sind jedoch stets bemüht, dies so schnell wie möglich zu tun.