Rückgabe
Passt eines der Produkte nicht zu Ihnen? Macht nichts. Tauschen Sie sie einfach um oder schicken Sie sie zurück.
Wir führen Sie in vier einfachen Schritten durch den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Ware.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Sind Sie nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung auch über die Bestellnummer aufrufen.
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Eine andere Größe oder Farbe? Ein ganz anderes Produkt? Kein Problem.
- Überprüfen Sie Ihre Angaben, ergänzen Sie ggf. eine Notiz und geben Sie die Kontonummer an, auf die wir Ihnen eine mögliche Rückzahlung erstatten.
- Senden Sie uns das Paket zurück – Sie können unseren Versandservice nutzen oder eine beliebige andere Versandart wählen.
Haben Sie ein Konto?
AnmeldenHaben Sie als Gast eingekauft? Geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an
Was fragen Sie uns oft?
Wie und wo kann ich die Ware zurückgeben?
Unbenutzte Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist einfach – füllen Sie einfach das Online-Rücksendeformular aus. Nach dem Ausfüllen erhalten Sie alle Informationen, die Sie für die Rücksendung der Ware über DHL benötigen. Bitte senden Sie die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Vielen Dank!
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald die Ware bei uns eintrifft, prüfen wir nur, ob sie in irgendeiner Weise beschädigt ist. Wenn sie in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen das Geld so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch 14 Tage nach der Lieferung des Pakets.